Polityka Prywatności i RODO

Twoje poczucie bezpieczeństwa to dla mnie priorytet – zarówno podczas naszej rozmowy, jak i w kontekście Twoich danych.

Współpracuję z zewnętrznym systemem rezerwacji, dlatego ta Polityka Prywatności ma za zadanie jasno wytłumaczyć Ci, kto ma dostęp do Twoich danych i jak je chronię. Działam zgodnie z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO) oraz Kodeksem Etycznym Psychologa.

1. Kto jest Administratorem Twoich danych?

W ramach moich usług występuje podział ról:

Marta Balcerowska (Turbo Psychologia), NIP: 5223372652 – jestem wyłącznym administratorem Twoich danych dotyczących zdrowia, diagnoz, notatek z sesji oraz wywiadów psychologicznych. Kontakt ze mną w sprawach Twoich danych: kontakt@turbopsychologia.pl.
Platforma TwójPsycholog.pl – jest administratorem Twoich danych w zakresie konta użytkownika na ich portalu, obsługi kalendarza rezerwacji oraz przetwarzania płatności.

2. Jakie dane przetwarzam i dlaczego?

Traktuję Twoje dane na dwa sposoby, dostosowując poziom ochrony do ich wrażliwości.

A. Dane zwykłe (organizacyjne i rozliczeniowe)

Co to za dane? Imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.
Jak to działa? Zbieranie tych danych odbywa się za pośrednictwem widgetu na mojej stronie lub portalu TwójPsycholog.pl. Otrzymuję do nich dostęp, aby móc zrealizować umówioną wizytę (np. wysłać Ci link do spotkania lub skontaktować się w razie zmiany terminu). Płatności obsługiwane są przez bezpieczne bramki zintegrowane z portalem – ja nie mam dostępu do danych Twojej karty płatniczej.
Podstawa prawna: Zawarcie i realizacja umowy o świadczenie usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

B. Dane wrażliwe (dotyczące zdrowia i psychiki) – TYLKO DO MOJEJ WIADOMOŚCI

Co to za dane? Informacje o Twoim samopoczuciu, stanie zdrowia psychicznego, diagnozach (np. ADHD, ASD), historii leczenia, wynikach testów oraz moje notatki z naszych sesji.
Jak to działa? Te dane gromadzę całkowicie poza portalem rezerwacyjnym (np. poprzez bezpieczne formularze przedwizytowe, z których korzystam, oraz w mojej prywatnej dokumentacji). Portal TwójPsycholog.pl nie ma i nigdy nie będzie miał do nich żadnego dostępu.
Podstawa prawna: Twoja wyraźna, dobrowolna zgoda (art. 9 ust. 2 lit. a RODO).

3. Komu mogę przekazać Twoje dane?

Obowiązuje mnie ścisła tajemnica zawodowa psychologa. Twoje dane dotyczące zdrowia nie są przekazywane żadnym podmiotom trzecim (jedynym wyjątkiem jest sytuacja bezpośredniego zagrożenia zdrowia lub życia – wtedy przepisy prawa nakazują mi interwencję).

Dane „zwykłe” (imię, e-mail) powierzam wyłącznie podmiotom, które dostarczają mi niezbędnych narzędzi technologicznych do pracy:

TwójPsycholog.pl (MindMatch Sp. z o.o.) – dostawca systemu rezerwacji.
Dostawca poczty e-mail / pakietu biurowego – w celu bezpiecznej komunikacji i przesyłania kwestionariuszy.
Biuro rachunkowe / system księgowy – wyłącznie w zakresie niezbędnym do wystawienia faktury i rozliczeń podatkowych.

4. Jak długo przechowuję Twoje dane?

Dane księgowe i rozliczeniowe: Przez okres 5 lat (wymóg polskiego prawa podatkowego).
Dokumentacja psychologiczna: Przechowuję ją w bezpiecznym, zaszyfrowanym miejscu przez czas trwania naszej współpracy, a następnie archiwizuję zgodnie z wytycznymi Polskiego Towarzystwa Psychologicznego, aby chronić Twoje interesy i historię diagnozy.
Wycofanie zgody: Jeśli zrezygnujesz z konsultacji i wycofasz zgodę na przetwarzanie danych zdrowotnych, proces zostaje przerwany, a Twoje dane zostaną zanonimizowane lub usunięte w maksymalnym, dozwolonym przez prawo zakresie.

5. Jakie masz prawa?

RODO daje Ci pełną kontrolę nad Twoimi danymi. Masz prawo do:

Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
Sprostowania (poprawienia) danych, jeśli są błędne lub nieaktualne,
Ograniczenia ich przetwarzania,
Cofnięcia zgody na przetwarzanie danych zdrowotnych w dowolnym momencie (co będzie jednak jednoznaczne z brakiem możliwości kontynuowania procesu diagnozy i wsparcia),
Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

6. Ciasteczka (Cookies) i analityka

Moja strona (w tym sekcja Bloga) ogranicza śledzenie użytkowników do niezbędnego minimum. Korzystam z:

Ciasteczek niezbędnych technicznie: np. tych generowanych przez widget kalendarza dostarczany przez TwójPsycholog.pl, dzięki którym w ogóle możesz zarezerwować wizytę.
Ciasteczek analitycznych (na blogu/stronie): Mogę korzystać z podstawowych, zanonimizowanych narzędzi statystycznych (np. sprawdzając, które artykuły na blogu są najchętniej czytane), aby móc tworzyć lepsze treści. Masz prawo zarządzać swoimi preferencjami cookies w przeglądarce.